Política de privacidad

De acuerdo a lo señalado en la ley N°19.628, se entiende por datos de carácter personal “los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables” y se consideran actividades de tratamiento “cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma”.

Por su parte, de acuerdo al mismo cuerpo legal, el responsable del registro de datos es “la persona natural o jurídica privada, o el respectivo organismo público, a quien compete las decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos de carácter personal”. Por ende, al utilizar este sitio web, Belleza Express Colombiana actúa como responsable del tratamiento de datos y en ciertas ocasiones, lo hace mediante un mandatario o encargado de procesamiento.

I.  Principios para el tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales que realiza Belleza Express Colombiana se rige por los siguientes aspectos:

1. Principio de confidencialidad. Belleza Express Colombiana guardará secreto y la debida confidencialidad acerca de los datos personales a los que accede y que no hayan sido obtenidos de fuentes accesibles al público, en virtud de lo señalado en el artículo 7° de la Ley N°19.628 Asimismo, se hace presente que se adoptarán todos controles y medidas adecuadas para preservar el secreto o confidencialidad.

2. Principio de seguridad. El tratamiento de datos personales se realizará adoptando todas las medidas técnicas y organizativas necesarias en atención a los riesgos que presenta el tratamiento, protegiendo lo datos personales contra el tratamiento no autorizado, pérdida, filtración, daño o destrucción.

3. Principio de proporcionalidad. Belleza Express Colombiana solo tratará los datos personales que sean necesarios y pertinentes según la finalidad para la cual estén siendo tratados.

4. Principio de finalidad. Los datos personales siempre serán recolectados y tratados con fines específicos, explícitos y lícitos.

5. Principio de temporalidad. Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.

6. Principio de responsabilidad. Toda actividad de tratamiento de datos personales se realizará de forma responsable y con sujeción a todos los principios, deberes y obligaciones que establece la ley y, en particular, la ley N°192628.

7. Principio de calidad. Belleza Express Colombiana tomará todos los resguardos necesarios para que los datos personales que se traten sean siempre exactos, completos y actuales en relación con los fines del tratamiento. En consecuencia, se tomarán todas las medidas para suprimir o rectificar aquellos datos personales que sean inexactos, incompletos y/o que se encuentren desactualizados.

8. Principio de transparencia e información. Toda la información referida al tratamiento se facilitará a los titulares de los datos personales involucrados de manera precisa, clara, inequívoca y gratuita.

9. Licitud del tratamiento. Todo tratamiento de datos personales que se realice se hará con sujeción a la ley, es decir, en cumplimiento de las normas que regulan el tratamiento de datos personales y, en particular, la ley N°19.628

II. Datos recopilados y fines del tratamiento 

Belleza Express Colombiana puede recopilar información personal enviada por personas que quieran suscribirse a la base de datos del sitio web, contacten a la empresa al correo electrónico solicitando información o consultas respecto de los productos ofrecidos y mediante el formulario disponible en el sitio web y plataformas de redes sociales.

Los datos recopilados incluyen datos de identificación (tales como el nombre y apellido, correo electrónico y número de teléfono), y los datos para contactar a la persona, datos relacionados con el motivo de consulta (por ejemplo, productos de interés) y otros datos relevantes como fecha de primer contacto.

Teniendo en cuenta lo anterior, la información será utilizada para:

1. Responder adecuadamente la solicitud de la persona que se comunica con Belleza Express Colombiana.

2. Para formar parte del registro de clientes suscritos.

En dicho caso, los datos personales serán almacenados hasta 10 años después de que deje de serlo.

3. Envío de comunicaciones con ofertas, nuevos lanzamientos de productos e información de interés (bajo expresa autorización del cliente suscrito), Belleza Express Colombiana incluye un link otorgando la posibilidad de darse de baja de la suscripción.

4. Realizar análisis y estadísticas con el objetivo de entender el tipo de clientes que forman parte de la base de datos de la empresa y cómo Belleza Express Colombiana puede ofrecer mejores soluciones y productos a sus clientes.

III.      Comunicación de los datos 

Belleza Express Latina Limitada  almacena los datos bajo estándares de confidencialidad y sólo tienen acceso a ellos personas que por su cargo u función deben acceder a la información. Además, sólo tendrán acceso a los datos terceros proveedores de servicios que actúan como encargados de tratamiento, es decir, quienes actúan en nombre de Belleza Express Colombiana y bajo sus instrucciones (por ejemplo, el software utilizado para enviar los newsletter a aquellas personas que se encuentren registradas en la lista de contactos).

IV. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

La ley N°19.628 otorga a los titulares de los datos personales una serie de derechos que Belleza Express Colombiana vela por cumplir a cabalidad.  Estos derechos son:

1. Derecho de acceso: Faculta a los titulares de datos a exigir a Belleza Express Colombiana, como responsable del tratamiento, información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del tratamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente. En virtud de este derecho, los titulares de los datos pueden exigir y obtener copia sin costo de los datos personales que sean tratados por Belleza Express Colombiana.

2. Derecho de rectificación: Permite al titular de los datos personales exigir a Belleza Express Latina Limitada, como responsable del tratamiento, que los datos erróneos, inexactos, equívocos o incompletos sean modificados.

3. Derecho de cancelación: Los titulares de datos personales pueden exigir a Belleza Express Colombiana la eliminación de sus datos personales en caso de que su almacenamiento carezca de fundamente legal o cuando estuvieren caducos.

4. Derecho a oposición: Permite al titular de los datos personales solicitar a Belleza Express Colombiana que interrumpa o limite el procesamiento de tus datos personales.

Las solicitudes o reclamos deberán hacerse contactándose al correo infolucytips@gmail.com junto con la solicitud o reclamo, el titular de los datos personales deberá adjuntar todos los antecedentes que considere necesarios para sustentar y probar su requerimiento.

V. Modificación de la Política de Privacidad

Belleza Express Colombiana podrá modificar la presente Política con el objeto de adaptarla a cambios legislativos o regulatorios, o a prácticas generales de la industria. Belleza Express Colombiana se compromete a anunciar con la debida anticipación a los titulares de los datos personales cualquier modificación de su contenido de manera claramente visible en el sitio web.